Политика конфиденциальности / Общие условия обработки персональных данных

Компания Sokisahtel приняла на себя обязательства по защите приватности клиентов и пользователей. Исходя из этого, мы составили настоящие принципы политики конфиденциальности, в которых рассматриваются вопросы сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения клиентских данных. Наша деятельность в интернете ведется в соответствии со всеми применимыми и соответствующими правовыми актами Европейского союза и законами Эстонской Республики.

Настоящие общие условия обработки персональных данных установлены Sokisahtel OÜ, и эти условия при обработке персональных данных соблюдают все работники и партнеры Sokisahtel OÜ. Sokisahtel OÜ несет ответственность за организацию Sokisahtel OÜ обработки персональных данных и за соблюдение настоящих условий.

С какими целями мы собираем и обрабатываем персональные данные?

Мы собираем и используем ваши персональные данные:  

• с целью заключения с вами договоров о купле-продаже и исполнения заказов;
• с вашего согласия мы используем данные для отправки информационных рассылок, предложений, напоминаний и иных рекламных писем; 
• мы можем использовать ваши персональные данные и с другими целями в соответствии с описанным в настоящих условиях.

 

Какие данные мы о вас собираем и для чего мы их используем?

В ходе действий по заключению с вами договора о купле-продаже мы собираем о вас следующие персональные данные: 

имя и фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты. 

В ходе дальнейшего общения по клиентским вопросам и в процессе исполнения заказов мы сохраняем также сведения, связанные с вашими заказами (информацию о ваших заказах, договорах, платежах, отправленных письмах, сообщениях и т.п.).

С целью заключения с вами договора о купле-продаже или его исполнения мы можем собирать, сохранять, хранить, передавать, использовать и иным надлежащим образом обрабатывать ваши данные в первую очередь для осуществления следующих действий:

• общение с вами для заключения договора, передача связанной с договором информации и в связи с другими договорными вопросами. Например, мы можем отправлять вам сообщения о готовности заказа в интернет-магазине или напоминания об оплате счетов;
• отправка вам предложений и информации о товарах;
• передача партнерам (предприятиям, предлагающим транспортные и курьерские услуги) нужных для исполнения договора данных;
• составление и отправка счетов, а также составление бухгалтерских документов;
• предотвращение и избежание рисков, в том числе предоставление доступа к данным доверенному поставщику ИТ-услуг для обслуживания компьютерной системы, решения технических проблем и обеспечения безопасности данных.

Когда мы запрашиваем ваше согласие?

Если мы хотим обрабатывать ваши данные с целью, на которую у нас нет вытекающих из договора или закона иных правовых оснований, мы запрашиваем ваше согласие. При получении согласия мы обрабатываем ваши данные в объемах и пределах, соответствующих цели.

Например, мы можем запросить ваше согласие на осуществление следующих действий:

• отправка вам по электронной почте или по телефону важных напоминаний о заказах в интернет-магазине;
• отправка вам по электронной почте или по телефону информационных рассылок, предложений товаров и услуг, а также поздравлений. Информационные рассылки и предложения могут содержать предложения от Sokisahtel OÜ, а также от предприятий, которые являются нашими партнерами.

Помимо вышеизложенного, мы можем запросить ваше согласие и на иное использование ваших данных.

Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие, написав по адресу info@sokisahtel.net или обратившись в наши магазины, и мы незамедлительно прекратим соответствующие действия, если у нас нет иных правовых оснований на продолжение обработки данных.

Как мы еще можем использовать ваши данные?

Мы можем использовать ваши данные также в нижеприведенных целях и нижеуказанным образом, в том числе, если у нас есть на это оправданный интерес. На основании оправданного интереса мы обрабатываем ваши персональные данные только после проведения т.н. 3-ступенчатой проверки, которой мы устанавливаем, что наш оправданный интерес существует, что на основании этого оправданного интереса нам требуется обработка ваших персональных данных и что обработка соответствует вашим интересам и правам. Вы имеете право в любое время представить возражения относительно обработки своих персональных данных на основании нашего оправданного интереса.

• На основании оправданного интереса мы можем обрабатывать ваши персональные данные в связи с обслуживанием и анализом своей клиентской базы в маркетинговых или статистических целях.
• Мы можем передавать ваши данные третьим лицам, если это необходимо для защиты наших прав (например, суду, лицам, занимающимся востребованием долгов, судебным исполнителям) или для исполнения вытекающих из закона обязательств.
• В наших магазинах имеются системы видеонаблюдения. Когда вы посещаете наши магазины, вы остаетесь на записях камер видеонаблюдения. Правовым основанием для использования камер видеонаблюдения является наш оправданный интерес. Задача камер видеонаблюдения – защита наших работников и клиентов, защита от пропажи, уничтожения или повреждения имущества наших работников и клиентов, а также предотвращение ущерба и установление ответственных лиц при нанесении ущерба.

У кого еще есть доступ к вашим данным?

Наряду с указанными в настоящих условиях лицами, доступ к вашим данным могут получить все работники и доверенные лица Sokisahtel OÜ в ходе исполнения своих рабочих заданий, а также лица, оказывающие опорные услуги ИТ, бухгалтерии, маркетинга и т.п., кредитные учреждения и иные лица, передача данных которым необходима в установленных в настоящих условиях целях, или тем, кому мы обязаны передавать данные согласно закону (прежде всего, государственным учреждениям). 

Sokisahtel OÜ, а также наши партнеры, которым мы передаем ваши данные, обязаны сохранять конфиденциальность ваших данных. Лицам, которые не указаны в настоящих условиях, мы не выдаем ваши данные без вашего согласия или заявления, кроме случаев, когда мы обязаны сделать это согласно закону.

Sokisahtel несёт ответственность за обработку персональных данных, Sokisahtel OÜ пересылает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, в авторизованный платёжный центр Maksekeskus AS.

Как долго мы храним ваши данные?

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока они нужны нам для исполнения договора, и после этого до тех пор, пока еще могут возникнуть требования, вытекающие из наших договорных отношений, или до тех пор, пока хранение данных является для нас обязательным (в общем случае до 3 лет после прекращения действия договора). Для получения более подробной информации о хранении ваших персональных данных свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.

Каковы ваши права?

Вы имеете право обратиться к нам, чтобы получить доступ к касающимся вас персональным данным и ознакомиться с тем, какие ваши данные, с какими целями и каким образом мы обрабатываем, потребовать исправления неверных данных, удаления ненужных данных и в обоснованных случаях ограничить то, какие действия мы совершаем с вашими данными, либо выдвинуть иные возражения. Если вы дали нам согласие на обработку своих персональных данных с какой-либо целью, вы имеете право в любое время отозвать свое согласие, и мы незамедлительно прекратим соответствующие действия, если у нас нет иных правовых оснований на продолжение обработки данных. Вы имеете право в любое время отказаться от получения информационных рассылок, предложений, напоминаний и прочих рекламных сообщений, следуя приведенным в письмах инструкциям. Также при желании вы имеете право получить в машиночитаемом виде персональные данные, которые вы нам предоставили, и потребовать их передачи какой-либо другой организации. С заявлением обращайтесь, пожалуйста, в Sokisahtel OÜ по указанным ниже контактам. Если у вас имеются претензии по поводу того, как мы используем ваши персональные данные, Вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

Изменение условий. 

Sokisahtel OÜ может на свое усмотрение изменять настоящие условия, публикуя об этом соответствующую информацию на сайте www.sokisahtel.net. Действующие условия всегда доступны на нашем сайте. Вы имеете право в любое время представить возражения относительно обработки своих персональных данных на основании нашего оправданного интереса.

По вопросам и жалобам обращайтесь к нам по следующему адресу:

Sokisahtel OÜ

Pärnu mnt 146, Tallinn

11317, Eesti 

 

www.sokisahtel.net

info@sokisahtel.net